Elegibilidad
El uso del sitio y el envío de solicitudes por medio del formulario están disponibles para personas que puedan contratar servicios en Perú. El acceso y la contratación de cualquier servicio estarán sujetas a la evaluación del estado del inmueble y la disponibilidad operativa.
Debe ser mayor de edad según la legislación aplicable para utilizar el formulario con fines de contratación o coordinación de servicios.
El usuario se compromete a utilizar el sitio y sus formularios con fines lícitos y a no emplearlos para transmitir contenidos ilegales, peligrosos o que infrinjan derechos de terceros.
Servicios ofrecidos
Aseo Hogar presta servicios de limpieza de viviendas en Arequipa, incluyendo limpieza de mantenimiento, limpieza profunda de cocina, limpieza profunda de baños y limpieza de viviendas desocupadas. El alcance concreto de cada intervención se establece en la coordinación previa. Los interiores de muebles y electrodomésticos se realizan exclusivamente si son solicitados y están despejados por el cliente.
Aseo Hogar se reserva el derecho de ajustar las descripciones operativas y los procedimientos de servicio. Cuando corresponda, se informará a los clientes sobre cambios que afecten la coordinación o el alcance acordado.
La disponibilidad de fechas y horarios depende de la agenda y la demanda. La confirmación final de una visita se realiza tras la coordinación entre el cliente y Aseo Hogar.
Normas de uso
Para facilitar la prestación del servicio le solicitamos respetar las siguientes pautas:
- Dejar despejadas las áreas internas de muebles o electrodomésticos si desea que se limpien; en caso contrario no se intervendrán.
- Retirar objetos de valor y sustancias peligrosas antes de la visita.
- Asegurar acceso a electricidad y agua cuando sea necesario para la limpieza.
- No solicitar trabajos que impliquen manipulación especializada fuera del alcance acordado sin coordinación previa.
- Comunicar condiciones especiales del inmueble que puedan afectar la prestación del servicio.
- Respetar las instrucciones del equipo durante la intervención para asegurar seguridad y eficiencia.
- Notificar cambios de horario o cancelaciones con la mayor antelación posible para reorganizar la agenda.
Propiedad intelectual
Los contenidos del sitio, incluyendo textos, imágenes y materiales, son propiedad de Aseo Hogar o se usan con autorización. Queda prohibida la reproducción, distribución o uso comercial sin autorización expresa.
- No reproducir total o parcialmente el contenido sin permiso.
- No usar material del sitio para fines comerciales sin licencia.
- No modificar contenido protegido ni atribuir autoría indebida.
Descargo de responsabilidad
La información del sitio se facilita con carácter informativo. Aseo Hogar no asegura la disponibilidad continua del sitio ni resultados específicos derivados de los servicios; la efectividad puede depender del estado del inmueble y la colaboración del cliente.
Limitación de responsabilidad
Aseo Hogar no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes resultantes del uso del sitio o de la prestación de servicios, salvo los casos exigidos por la ley aplicable. La responsabilidad por daños directos estará limitada a la prueba de negligencia en la prestación del servicio.
Enlaces a terceros
El sitio puede incluir enlaces a contenidos de terceros. Aseo Hogar no controla esos sitios y no se responsabiliza por su contenido ni por prácticas de privacidad externas.
Terminación del acceso
Aseo Hogar puede suspender o terminar el acceso al sitio o a ciertos servicios en caso de incumplimiento de estas condiciones o por razones operativas. La terminación no afecta obligaciones pendientes relacionadas con servicios ya prestados.
Tras la terminación, el usuario perderá acceso a funciones restringidas. Las obligaciones contractuales acordadas con anterioridad podrán mantenerse hasta su cumplimiento.
Protección de datos
El sitio web recopila únicamente los datos enviados a través del formulario de contacto: nombre, datos de contacto y mensaje. Esos datos se utilizan exclusivamente para responder consultas y coordinar la prestación de servicios. No existen cuentas de usuario ni pagos por internet en este sitio. Los datos no se emplean para fines publicitarios ni se comparten con terceros para actividades de mercadotecnia.
Comunicaciones
Las comunicaciones relativas a solicitudes y coordinación se realizarán mediante los datos que usted proporcione en el formulario o por los canales oficiales de Aseo Hogar. Horario de atención: lunes–viernes, 8:30–17:30. No se ofrece un plazo garantizado de respuesta en el formulario.
Modificaciones de las condiciones
Aseo Hogar puede actualizar estas condiciones. Las modificaciones se publicarán en el sitio y serán efectivas desde su publicación. Se recomienda revisar periódicamente el texto.
Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se resolverá conforme a la normativa aplicable en el territorio peruano.
Resolución de conflictos
En caso de disputa, las partes intentarán resolverla de forma amistosa. Si no es posible, las controversias se someterán a los tribunales competentes del Perú.